จัดการ “ข้อความของฉัน” ผ่านระบบ AgentNet (Managing Your Messages On AgentNet)
ไม่พลาดทุกการติดต่อจากลูกค้าคนสำคัญของคุณ!
By DDproperty
• 7 เดือน ago ระบบ AgentNet ของเรามาพร้อมกับฟีเจอร์ “ข้อความของฉัน” ที่จะแจ้งเตือนอยู่เสมอเมื่อมีข้อความใหม่จากลูกค้าส่งถึงคุณ!
มาดูกันว่าใช้งานอย่างไร
-
ในหน้าหลักของ AgentNet ให้คุณเข้าไปที่เมนูข้อความ ซึ่งจะปรากฏจำนวนข้อความที่มีในแต่ละประเภท ประกอบด้วย ข้อความใหม่ ข้อความทั้งหมด และข้อความที่จัดเก็บไว้
-
เมื่อคุณเข้ามาอยู่ในหน้าข้อความแล้ว คุณจะพบกับกล่องข้อความเข้า ข้อความจะปรากฏดังรูป
-
ข้อความล่าสุดที่ลูกค้าส่งถึงคุณจะแสดงอยู่ด้านบนสุดในกล่องข้อความ หากคุณคลิกที่ข้อความทางด้านซ้าย รายละเอียดของข้อความทั้งหมดจะปรากฏทางด้านขวา ทำให้ทราบข้อมูลติดต่อและความต้องการของลูกค้าที่ส่งข้อความถึงคุณ
ทั้งนี้คุณสามารถตอบกลับลูกค้าได้ง่าย ๆ เพียงคลิกที่อีเมล หรือเบอร์โทรศัพท์เพื่อโทรออกหาลูกค้าทันที (การโทรออกใช้ได้เฉพาะบนโทรศัพท์มือถือเท่านั้น)
นอกจากนี้ คุณสามารถคลิกที่รูปภาพในข้อความนั้น ๆ เพื่อไปยังประกาศที่ลูกค้าส่งข้อความเข้ามาหาคุณได้ทันที โดยไม่ต้องค้นหาประกาศเอง
-
คุณสามารถค้นหาข้อความที่ต้องการได้สะดวกมากขึ้นด้วยฟังก์ชัน “ตัวกรองค้นหา” ที่จะช่วยฟิวเตอร์หาข้อความที่คุณต้องการได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างตัวกรองค้นหา เช่น ข้อความปัจจุบัน/ข้อความเก่า ช่องทางที่ลูกค้าส่งข้อความถึงคุณ และข้อความที่อ่านแล้ว/ยังไม่ได้อ่าน
-
คุณสามารถเลือกจัดการกับข้อความด้วยการย้ายไปอยู่ข้อความเก่า ลบ หรือทำให้เป็นข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน โดยกดที่ปุ่มที่แสดงดูบนข้อความ
-
คลิกที่ปุ่ม “เลือกข้อความ” เพื่อเลือกหลายข้อความพร้อมกัน และสามารถใช้คำสั่งต่าง ๆ ที่ต้องการ
-
“ข้อความเก่า” (ย้ายข้อความไปกล่องข้อความเก่า)
-
“ลบ” (ลบข้อความ) ข้อความที่ลบแล้วไม่สามารถกู้คืนและดูได้อีก ทั้งนี้ระบบจะถามย้ำอีกครั้งว่าคุณแน่ใจที่จะลบข้อความที่เลือกหรือไม่
-
“ยังไม่ได้อ่าน” (กำหนดให้เป็นข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน)
-
หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายของเราได้ที่
อีเมล support@ddproperty.com
โทร 02-204-9555 (วันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 9.00 – 18.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
