สิ่งที่ควรทำระหว่างพาลูกค้าชมสถานที่ (Deliver insights to prospects during viewing)
เมื่อมีโอกาสพาลูกค้าชมห้อง ควรเตรียมตัวให้ดี
By DDproperty
• 9 เดือน ago ในขั้นตอนของการพาลูกค้าชมห้อง หรือ สถานที่ คือขั้นตอนที่สำคัญ
เนื่องจากหากเรามีการเตรียมตัวที่ดี จะมีโอกาสสูงที่คุณสามารถปิดการขายได้เลย
ดังนั้น...นี่คือสิ่งที่เราแนะนำว่าคุณควรเตรียมตัวให้พร้อม
1. ศึกษาหาความรู้ และ ข้อมูลเกี่ยวกับพื้นที่นั้น ๆ
ลูกค้าคาดหวังว่าเค้าจะได้เจอกับนายหน้าอสังหาริมทรัพย์มืออาชีพ ดังนั้นบางคนอาจมีคำถามมากมายเกี่ยวกับทรัพย์ที่กำลังจะซื้อ รวมถึงสภาพแวดล้อมรอบข้าง หรือเพื่อเป้าหมายในการลงทุน ดังนั้นคุณควรจะค้นหาข้อมูลเชิงลึกในพื้นที่นั้น ๆ เพื่อให้ดูเป็นผู้เชี่ยวชาญ
2. พิมพ์ประกาศของคุณไปด้วย
การมีเอกสารในมือ คุณสามารถจดบันทึกหรือสิ่งที่ลูกค้าต้องการรู้ได้ระหว่างพาชมสถานที่
3. ภาพลักษณ์เป็นสิ่งสำคัญ
นอนหลับพักผ่อนให้เพียงพอ และการแต่งตัวที่ดี เพื่อสร้าง "First Impression" เป็นสิ่งที่สำคัญอย่างมาก
ในระหว่างพาชมสถานที่ คุณควรทำอะไรบ้าง?
1. นำเสนอข้อมูลของสถานที่
นำเสนอจุดขายของทรัพย์นั้น ๆ เช่น วิวของห้อง สิ่งอำนวยความสะดวกทั้งนอก และ ในโครงการ ทำเลใกล้เคียง แนวโน้มราคา ฯลฯ
2. ถามคำถามเพื่อค้นหาความต้องการของลูกค้า
ถามเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าชอบ หรือ ไม่ชอบเกี่ยวกับสถานที่ และ จำบันทึกไว้
3. เข้าใจข้อมูลทางการเงินของลูกค้า
ถามเกี่ยวกับงบประมาณของลูกค้า เพื่อประเมินเกี่ยวกับข้อมูลทางการเงินคร่าว ๆ อาจแนะนำเคสที่ผ่านมา หรือ การกู้ยืมเงินกับธนาคาร
4. ให้ลูกค้ามีบางสิ่งติดไม้ติดมือไปด้วย
อนุญาตให้ลูกค้าถ่ายรูป หรือ ยื่นเอกสารที่คุณพิมพ์มาให้กับลูกค้ากลับไปด้วย
อย่าลืม!!! ติดต่อกลับเพื่อติดตามผล ในกรณีที่ลูกค้ามีคำถามระหว่างการชมสถานที่
