นัดลูกค้าเข้าชมโครงการแบบออนไลน์อย่างไรให้มีประสิทธิภาพ

ในบทความที่แล้วเราได้พูดถึงสถานการณ์โควิด-19 กับพฤติกรรมการค้นหาที่อยู่อาศัยของผู้บริโภค ซึ่งเราพบว่าจำนวนการค้นหาได้เพิ่มมากขึ้น ทั้งนี้ผู้คนจำนวนมากต้องการซื้อที่อยู่อาศัยแต่อาจมีความลังเลที่จะออกไปดูโครงการต่าง ๆ การชมโครงการแบบออนไลน์หรือไลฟ์สดจึงเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจและกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นในตลาดอสังหาริมทรัพย์ นอกจากนี้การชมโครงการแบบออนไลน์ยังช่วยประหยัดในเรื่องของเวลา และค่าใช้จ่ายต่าง ๆ อีกด้วย

เนื่องจากเรายังคงต้องเว้นระยะห่างทางสังคม และปรับตัวให้เข้ากับวิถีชีวิตแบบใหม่ การชมโครงการแบบออนไลน์จึงมีความสำคัญมากขึ้น เราได้รวบรวมเทคนิคการทำวีดีโอไลฟ์สำหรับการแนะนำหรือพาชมโครงการเพื่อให้คุณสามารถนำไปปรับใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

1. เลือกช่องทางสำหรับวีดีโอไลฟ์

ขั้นแรกเริ่มจากเตรียมกล้องหรือสมาร์ทโฟนที่มีความละเอียดสูงสำหรับการถ่ายวีดีโอ จากนั้นเลือกช่องทางที่จะใช้ถ่ายทำวีดีโอไลฟ์ เช่น Facebook, Google Hangouts หรือ Zoom การพาชมโครงการแบบออนไลน์จะช่วยให้ลูกค้าเห็นรายละเอียดของบ้านได้ดีมากกว่ารูปภาพ นอกจากนี้ลูกค้ายังจะได้รับประสบการณ์ที่ดีคล้ายกับการเข้าชมโครงการด้วยตนเองในสถานที่จริง ทำให้ตัดสินใจซื้อได้รวดเร็วและง่ายขึ้น

นอกจากนี้คุณยังสมารถถ่ายทำเป็นวีดีโอและอัปโหลดลงบน YouTube Facebook เว็บไซต์ของคุณ หรือแม้แต่ในประกาศทรัพย์บน DDproperty ของคุณ ซึ่งข้อดีของการถ่ายเป็นวีดีโอไว้ก่อนจะมีข้อดีตรงที่คุณสามารถติดต่อวีดีโอ และเพิ่มลูกเล่นได้ตามต้องการ แต่ข้อเสียคือลูกค้าไม่สามารถตอบโต้ หรือสอบถามกับคุณได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งอาจทำให้ปิดการขายได้ช้าลงเนื่องต้องมีขั้นตอนที่เพิ่มมากขึ้น

2. โปรโมทวีดีโอไลฟ์ของคุณ

เมื่อคุณเลือกช่องทางที่จะทำวีดีโอไลฟ์เรียบร้อยแล้ว คุณก็เริ่มสามารถโปรโมทหรือทำโฆษณาให้ลูกค้าทราบว่าวีดีโอไลฟ์ชมโครงการของคุณจะมีขึ้นเมื่อไหร่เพื่อให้ลูกค้าที่สนใจได้เตรียมตัว นอกจากนี้คุณยังสามารถนัดหมายกับลูกค้าเป็นราย ๆ เพื่อความเป็นส่วนตัวได้อีกด้วย

ข่าวดี สำหรับเอเจนท์พาร์ทเนอร์ของ DDproperty! เรากำลังจะปล่อยฟีเจอร์ใหม่ “วีดีโอไลฟ์” ที่คุณสามารถตั้งให้ประกาศของคุณเปิดรับนัดหมายการชมโครงการแบบออนไลน์กับลูกค้าได้

3. ฝึกการถ่ายทำวีดีโอไลฟ์

การฝึกและลองทำวีดีโอไลฟ์ก่อนวันจริง จะช่วยให้คุณลดข้อผิดพลาดลงไปได้มาก คุณอาจะลองอัดวีดีโอตัวเอง 2-3 ครั้ง โดยจัดให้ทุกอย่างเสมือนจริงมากที่สุด เพื่อให้คุ้นชินและช่วยลดความประหม่า

  • เดินสำรวจพื้นที่ของโครงการ เพื่อให้ทราบแผนผังและเข้าใจตำแหน่งของสิ่งต่าง ๆ ในบ้าน ซึ่งจะช่วยลดอุบัติเหตุที่อาจเกิดขึ้น เช่นอาจมีขั้นบันไดที่คุณจะต้องระมัดระวังขณะเดินพาชมโครงการแบบออนไลน์ การสำรวจพื้นที่ในบ้านยังช่วยให้คุณทราบจุดเด่นต่าง ๆ ที่คุณสามารถนำมาเสริมเป็นจุดขายเพื่อจูงใจลูกค้าได้อีกด้วย
  • กำหนดหัวข้อที่จะพูดเป็นข้อ ๆ และลองฝึกพูดเพื่อให้เกิดความลื่นไหลในวันถ่ายวีดีโอไลฟ์จริง
  • ทดสอบอุปรกรณ์ต่าง ๆ ของคุณว่าพร้อมใช้งาน เช่น กล้อง โปรแกรมสำหรับการทำวีดีโอไลฟ์ การเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต
  • หาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอสังหาฯ ในบริเวณใกล้เคียงกับโครงการที่คุณกำลังจะทำวีดีโอไลฟ์ ซึ่งจะทำให้คุณมีข้อมูลสามารถตอบลูกค้าได้ทันที

4. วันถ่ายวีดีโอไลฟ์

เรามีเช็คลิสต์และข้อแนะนำให้คุณ เพื่อเตรียมพร้อมในวันไลฟ์ดังนี้

  • ไปถึงสถานที่ก่อนเวลา เพื่อเตรียมตัว
  • เปิดไฟภายในบ้านและหน้าต่างเตรียมไว้
  • เริ่มถ่ายวีดีโอไลฟ์จากรอบ ๆ บ้านก่อน และจึงเข้าไปภายใน
  • แนะนำตัวเองให้กับลูกค้าทราบและเปิดโอกาสให้ลูกค้าถามคำถามผ่านแชทหรือคอมเมนต์
  • แนะนำภาพรวมของทั้งโครงการ รวมถึงสถานที่ใกล้เคียงต่าง ๆ จากนั้นนึงเริ่มอธิบายจุดสำคัญต่าง ๆ ของทรัพย์พร้อมพาเดินชมในส่วนต่าง ๆ

เพื่อช่วยให้คุณเตรียมตัวได้ดียิ่งขึ้น เรามีคำแนะนำเพิ่มเติมดังนี้

  • ตั้งกล้องหรือโทรศัพท์มือถือของคุณในแนวนอน เพื่อให้คนดูมองเห็นภาพกว้าง ช่วยให้เก็บรายละเอียดต่าง ๆ ได้ดีขึ้น
  • หากมีผู้ช่วยถือกล้องในการถ่ายทำ จะช่วยให้คุณมีสมาธิและสามารถตอบโตกับลูกค้าผ่านวีดีโอไลฟ์ขณะเดิมพาชมโครงการได้ดีมากขึ้น
  • หากคุณใช้สมาร์ทโฟน เราขอแนะนำให้คุณใช้กล้องหน้าเพื่อแนะนำตนเอง และสลับไปใช้กล้องหลังเมื่อเริ่มเดินพาชมโครงการ
  • การมีผู้ช่วยล็อกอินเข้าระบบขณะมีวีดีโอไลฟ์ เพื่อช่วยตอบคำถามผ่านแชทและคอมเมนต์ จะช่วยให้การไลฟ์ของคุณมีความลื่นไหล ลดความผิดพลาดลงได้ เนื่องจากคุณไม่ต้องโฟกัสหลายอย่างในเวลาเดียวกัน

5. หลังจบวีดีโอไลฟ์

หลังจากการพาชมโครงการจบลง คุณจำเป็นจะต้องรวบรวมคำถามและคำตอบต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในไลฟ์เพื่อใช้เป็นข้อมูลในครั้งถัดไป รวมถึงติดตามกับลูกค้าที่เข้ามาชมวีดีโอไลฟ์เพื่อปิดการขายต่อไป

 

เราหวังว่าคุณจะได้รับประโยชน์จากเทคนิคการทำวีดีโอไลฟ์ในบทความนี้ แล้วพบกันใหม่ในบทความครั้งหน้า!

#GuruCares #DDstandbyyou

– DDproperty Team

 

บทความอื่น ๆ ในแคมเปญกูรูแคร์:

Read Next

การปรับตัวในตลาดอสังหาฯ กับวิถีชีวิตแบบใหม่

จากบาทความครั้งก่อน นัดลูกค้…

185 Views 0 Comments

Add Comment

Please read our Guideline for posting a comment

PropertyGuru Community Guidelines

All user submitted content is reviewed before it is published on the website.
We reserve a right not to publish content that contains any of the following:

• Content not relevant to the context
• Inappropriate language
• Offensive language towards other community members
• Racist, sexist, criminal, violent comments
• Spamming and any commercial promotion
• HTML tags in the content
• No contact information

0